ある企業が、顧客向けのチャットサポートシステムに、自動応答（チャットボット）機能を追加したいと考えています。機械学習モデルの知識なしに対話型のチャットボットを構築できるAWSサービスはどれですか？

正解: A

Amazon LexはAlexaの音声認識技術を活用した対話型AIサービスで、テキストや音声による自然言語チャットボット・IVR（電話自動応答）システムを機械学習の専門知識なしに構築できます。②Pollyはテキストを音声に変換するTTSサービスです。④Transcribeは音声をテキストに変換するSTTサービスです。③TextractはPDF・画像からテキストや表を自動抽出するサービスです。