ある企業がMicrosoft 365（Exchange Online・SharePoint・Teamsを含む）を利用している。このサービスはどのクラウドサービスモデルに分類されるか。

正解: C

Microsoft 365はSaaSの代表例である。顧客はインフラ・OS・アプリケーション本体のいずれも管理する必要がなく、ブラウザやクライアントアプリからすぐに使える完成されたソフトウェアを利用する形態である。Microsoft側がすべてのインフラ・プラットフォーム・アプリケーションを管理・更新する。選択肢DのIaaSは仮想マシンなど基本インフラを提供するモデルで、Microsoft 365の形態には当てはまらない。選択肢BのPaaSはAzure App ServiceやAzure SQL Databaseのような開発プラットフォームであり、完成した業務アプリケーションを提供するSaaSとは異なる。選択肢Aはハイブリッドクラウドは展開モデルの分類（パブリック/プライベート/ハイブリッド）であり、サービスモデルの分類とは別軸の話である。