ある企業が、Google CloudのSLAについて理解しようとしています。Compute Engine VMのSLAに関する説明として最も正確なものはどれですか？
- A. SLAに違反した場合、Googleはすべての損害（事業損失等）に対して賠償責任を負う
- B. SLAはGoogleが定める月次稼働率の目標（例：99.99%）を下回った場合にサービスクレジットが付与される契約上の約束であり、SLAを超える可用性はマルチゾーン構成等のアーキテクチャ設計でユーザーが実現する必要がある
- C. SLAはサービスのパフォーマンス（レイテンシ）のみを保証するものであり、可用性は対象外である
- D. SLAはGoogleがサービスの完全な無停止を保証するものである
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正解: B
Google CloudのSLA（Service Level Agreement）は特定の月次稼働率（例：Compute Engineは単一インスタンスで99.5%、マルチゾーンで99.99%等）を約束し、実際の稼働率がSLAを下回った場合にサービスクレジット（料金の一部返還）を提供する契約。完全無停止を保証するものではなく、SLAを超える高可用性はマルチゾーン/マルチリージョンのアーキテクチャ設計でユーザーが実現する。違反時の賠償はクレジット限度があり全損害賠償ではない。SLAは可用性を対象としており、パフォーマンスのみではない。